Strona internetowa dla producenta nagrobków Alu Nekro
Alu Nekro to producent nagrobków i pomników – marmurowych, granitowych, kompozytowych i tradycyjnych – który postanowił zrobić to, na co branża funeralna decyduje się rzadko: przenieść sprzedaż i obsługę klienta do internetu. Nowoczesna technologia produkcji, montaż możliwy nawet w dniu pogrzebu, 12 lat gwarancji i ubezpieczenie wyrobów – te przewagi zasługiwały na serwis, który potrafi je opowiedzieć.
Zbudowaliśmy stronę łączącą katalog produktowy z bogatym zapleczem informacyjnym – bo w tej branży klient potrzebuje i wyboru, i wsparcia w trudnym momencie.
Producent w trudnej branży - założenia współpracy
Serwis porządkuje ofertę w linie produktowe: nagrobki marmurowe, granitowe, kompozytowe i tradycyjne, z galeriami przykładowych pomników – od klasycznych po awangardowe. Formularz zamówienia nagrobka i możliwość zamówienia katalogu skracają drogę od wyboru do realizacji, a koszyk obsługuje zakupy elementów i akcesoriów.
Rozbudowana strefa informacyjna obejmuje instrukcje montażu i pielęgnacji, spis elementów, FAQ oraz sekcję korzyści – z konkretami, które wyróżniają produkt: prosty montaż i demontaż (istotny przy dochówku), otwierany tylny panel podstawy, szybka dostawa i trwałość na lata.
Wyróżnikiem oferty jest technologia montażu: pomnik można zmontować nawet w dniu pogrzebu, a konstrukcja z otwieranym tylnym panelem podstawy upraszcza dochówek bez naruszania całości. Te przewagi – wraz z 12-letnią gwarancją i ubezpieczeniem – wyeksponowaliśmy w dedykowanej sekcji korzyści, bo to one przesądzają o wyborze producenta.
Godność i konkret - komunikacja wizualna w branży funeralnej
Komunikacja wizualna w branży funeralnej wymaga równowagi: strona ma być godna, ale nie przygnębiająca; konkretna, ale nie nachalna. Postawiliśmy na czyste, jasne układy, duże fotografie realizacji i spokojną typografię, a język treści – na rzeczowy ton, który szanuje sytuację klienta i jednocześnie odpowiada na jego praktyczne pytania.
Formularz zamówienia poprowadziliśmy etapami, prostym językiem, z podpowiedziami przy polach technicznych – bo zamawiający rzadko zna branżową terminologię, a błędy w specyfikacji nagrobka są kosztowne dla obu stron. Dobrze zaprojektowany formularz to tu połowa obsługi klienta.
Marmur, granit i kompozyt - trzy linie produktowe w katalogu
Serwis obsługuje także rozwój sieci: podstrony „Zostań naszym montażystą” i „Zostań partnerem handlowym” rekrutują współpracowników w całej Polsce, a sekcja obszaru działalności i realizacje we Wrocławiu dokumentują zasięg firmy. Porady i odpowiedzi na najczęstsze pytania budują ruch informacyjny, który z czasem konwertuje – bo wybór nagrobka to decyzja odroczona, ale nieunikniona.
Sekcja porad i instrukcji – montaż, pielęgnacja, spis elementów – służy klientom po zakupie i jednocześnie buduje widoczność na frazy poradnikowe, którymi rodziny szukają praktycznych odpowiedzi. FAQ zbiera pytania powtarzające się w rozmowach telefonicznych, skracając ścieżkę decyzji.
Nagrobki zamawiane online - przełamanie schematu branży
Strona jest zoptymalizowana pod frazy produktowe i lokalne – producent nagrobków, nagrobki kompozytowe, pomniki granitowe Wrocław – oraz pod pytania poradnikowe, na które odpowiadają sekcje instrukcji i FAQ. Szybkie ładowanie galerii i czytelna wersja mobilna mają tu znaczenie szczególne: znaczna część klientów szuka rozwiązań na telefonie, w krótkim i trudnym czasie.
Ekspozycję realizacji wsparliśmy galeriami przykładowych pomników w podziale na style – od klasycznych po awangardowe – bo w tej kategorii klient wybiera oczami, a dopiero potem pyta o szczegóły i cenę.
Rezultat: ogólnopolski zasięg lokalnego producenta
Rezultat: lokalny producent zyskał ogólnopolski kanał sprzedaży i markę, która wyprzedza branżowe standardy o dekadę. Katalog, zamówienia online, sieć montażystów i zaplecze informacyjne – komplet, dzięki któremu Alu Nekro konkuruje zasięgiem z największymi, pozostając rzemieślnikiem w jakości.
Dla nas to również realizacja szczególna warsztatowo: dowód, że zasady dobrego e-commerce działają nawet w branży, o której nikt nie mówi „sprzedażowa” – jeśli tylko projekt szanuje klienta i jego sytuację.
